Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
L’essentiel
Prix en euros. TVA non applicable (article 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix total que vous payez.
Livraison gratuite en France métropolitaine (Corse incluse), en 5 à 7 jours ouvrés, depuis la France.
14 jours pour changer d’avis ; frais de retour à votre charge.
Garantie légale de conformité de 2 ans et garantie contre les vices cachés.
Annulation possible tant que la commande n’est pas expédiée.
1. Qui sommes-nous ?
Le site elitehomefitnesstransformationsystem.com est exploité sous la marque WhisperWalk par Morgan OCANA, entrepreneur individuel (SIREN 914 877 022), 6 ter rue Michelet, 21000 Dijon, France.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur ce site. Passer commande implique de les accepter.
2. Nos produits
Nous vendons des packs de fitness à domicile : tapis de marche pliable, tapis anti-bruit, réhausseur de bureau assis-debout, haltères réglables et banc pliable, selon le pack. Le contenu exact de chaque pack est indiqué sur sa fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR).
TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix total payé.
La livraison est gratuite.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous validez votre commande.
4. Commande
Votre commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de fraude suspectée ou d’indisponibilité. Si nous annulons, vous êtes intégralement remboursé.
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande par e-mail tant qu’elle n’a pas été expédiée.
5. Paiement
Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée (connexion chiffrée SSL), par :
carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ;
PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay.
Le débit a lieu à la validation de la commande. Nous ne conservons aucune donnée bancaire complète. Voir notre page « Moyens de paiement ».
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France. Livraison gratuite en France métropolitaine (Corse incluse) : 3 jours ouvrés de préparation, puis 2 à 4 jours ouvrés de transport, soit 5 à 7 jours ouvrés au total. Détails dans notre politique d’expédition.
7. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Les frais de retour sont à votre charge, sans frais de réapprovisionnement. Détails dans notre politique de remboursement.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Utilisation des produits
Utilisez les produits conformément à leur destination et aux consignes de sécurité de leur notice. Avant un programme d’entraînement intensif, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.
WhisperWalk ne peut être tenu responsable des dommages dus à une utilisation non conforme, dans les limites prévues par la loi.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, logo, marque) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, contactez d’abord notre service client par e-mail à morganocana02@gmail.com ou par téléphone au +33 6 69 22 41 42 : nous recherchons en priorité une solution amiable.
Si votre réclamation écrite reste sans solution, vous pouvez saisir gratuitement un conciliateur de justice (www.conciliateurs.fr).
À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles plus favorables au consommateur.
Nous contacter
E-mail : morganocana02@gmail.com
Téléphone : +33 6 69 22 41 42
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors week-ends et jours fériés
Délai de réponse : sous 24 à 48 heures ouvrées
Adresse : WhisperWalk – Morgan OCANA (EI), 6 ter rue Michelet, 21000 Dijon, France